Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website Libridex FirmenFinder und aller damit verbundenen Dienstleistungen.

Betreiber dieser Website ist:

RiFa Holding GmbH
Emil von Behringstraße 14
9500 Villach, Österreich

2. Leistungsbeschreibung

Libridex FirmenFinder bietet folgende Dienstleistungen an:

• Bereitstellung eines durchsuchbaren Firmenverzeichnisses für Österreich
• Suchfunktion mit Filtern (Kategorie, Standort, Dienstleistungen)
• Öffentliche Firmenprofile mit Kontaktinformationen und Bewertungen
• Registrierung von Benutzerkonten für Firmeninhaber
• Verwaltung und Aktualisierung von Firmenprofilen durch berechtigte Nutzer
• Hochladen von Medien (Fotos, Videos, Logos)
• Veröffentlichung von Job-Postings (für alle Nutzer verfügbar)
• Premium-Dienste für erweiterte Funktionen und Sichtbarkeit
• Analytics und Statistiken für Premium-Nutzer

3. Vertragsschluss

3.1 Kostenlose Nutzung

Der Vertrag für die kostenlose Nutzung kommt durch die Registrierung eines Benutzerkontos zustande. Mit der Registrierung akzeptiert der Nutzer diese AGB und die Datenschutzerklärung.

3.2 Premium-Dienste

Für Premium-Dienste erfolgt der Vertragsschluss durch:

1. Auswahl eines Premium-Tarifs auf der Website
2. Eingabe der Zahlungsinformationen und Bestätigung
3. Zahlung über unseren Zahlungsanbieter Stripe
4. Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail

Der Vertrag kommt mit Erhalt der Bestätigungs-E-Mail zustande. Die Premium-Funktionen werden unmittelbar nach erfolgter Zahlung freigeschaltet.

4. Nutzerkonto

4.1 Registrierung

Zur Verwaltung von Firmenprofilen ist die Registrierung eines Benutzerkontos erforderlich. Folgende Angaben werden bei der Registrierung erhoben:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Passwort (verschlüsselt gespeichert)

Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

4.2 Zugangsdaten und Sicherheit

Der Nutzer ist verpflichtet:

• Seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen
• Ein sicheres Passwort zu wählen
• Libridex FirmenFinder unverzüglich zu informieren, wenn ein unbefugter Zugriff vermutet wird
• Bei Verdacht auf Missbrauch das Passwort umgehend zu ändern

4.3 Account-Löschung

Der Nutzer kann sein Konto jederzeit löschen. Nach der Löschung:

• Werden personenbezogene Daten gemäß DSGVO gelöscht
• Bleiben veröffentlichte Bewertungen anonym erhalten
• Werden aktive Premium-Abonnements zum nächsten Abrechnungszeitpunkt beendet
• Ist eine Wiederherstellung des Kontos nicht möglich

Hinweis: Die Account-Löschung-Funktion ist derzeit über unseren Support (support@libridex.com) verfügbar und wird in Kürze direkt in den Account-Einstellungen implementiert.

5. Firmen-Claims und Verifizierung

5.1 Claim-Prozess

Nutzer können die Inhaberschaft für ein Firmenprofil beantragen, um dieses zu verwalten und zu aktualisieren. Der Claim-Prozess umfasst:

1. Antragstellung über die Schaltfläche "Inhaberschaft beanspruchen"
2. Angabe einer geschäftlichen Begründung
3. Upload von Nachweisdokumenten (z.B. Handelsregisterauszug, Gewerbeschein)
4. Prüfung durch Libridex FirmenFinder (in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen)
5. Benachrichtigung über Annahme oder Ablehnung

5.2 Verifizierungsmethoden

Libridex FirmenFinder akzeptiert folgende Verifizierungsmethoden:

• E-Mail-Verifizierung: Bestätigung über eine offizielle Firmen-E-Mail-Adresse (bevorzugte Methode)
• Dokumenten-Upload: Handelsregisterauszug, Gewerbeschein, Firmenstempel oder ähnliche Nachweise
• Telefonische Verifizierung: In Einzelfällen telefonische Bestätigung über die im Firmenbuch eingetragene Nummer

5.3 Ablehnung und Einspruch

Libridex FirmenFinder behält sich vor, Claims bei unzureichenden Nachweisen abzulehnen. Im Falle einer Ablehnung:

• Erhält der Nutzer eine E-Mail mit Begründung
• Kann der Nutzer zusätzliche Nachweise einreichen
• Ist ein Einspruch innerhalb von 30 Tagen möglich
• Wird der Fall bei Bedarf manuell überprüft

5.4 Mehrfache Claims

Wenn mehrere Nutzer Anspruch auf dasselbe Firmenprofil erheben, wird der Claim an den Nutzer vergeben, der die überzeugendsten Nachweise vorlegt. Bei gleichwertigen Nachweisen wird der zeitlich erste Antrag priorisiert.

6. Premium-Dienste und Tarife

6.1 Verfügbare Tarife

Libridex FirmenFinder bietet folgende Premium-Tarife an:

Die aktuellen Preise und eine detaillierte Feature-Übersicht finden Sie unter/premium.

6.2 Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Partner Stripe Inc. Libridex FirmenFinder speichert keine Kreditkartendaten. Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Debitkarte
• SEPA-Lastschrift (nach Verifizierung)

Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus. Die erste Zahlung wird unmittelbar bei Vertragsschluss fällig, folgende Zahlungen jeweils am gleichen Tag des Folgemonats.

6.3 Laufzeit und Verlängerung

Premium-Abonnements:

• Laufzeit: monatlich (keine Mindestvertragslaufzeit)
• Verlängern sich automatisch um jeweils einen Monat
• Kündigungsfrist: bis spätestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum
• Kündigung über das Billing-Dashboard oder per E-Mail möglich

6.4 Upgrade und Downgrade

Upgrade: Bei einem Upgrade auf einen höheren Tarif wird der Differenzbetrag anteilig berechnet und die neuen Features sofort freigeschaltet.

Downgrade: Bei einem Downgrade auf einen niedrigeren Tarif erfolgt die Umstellung zum nächsten Abrechnungsdatum. Bis dahin bleiben die aktuellen Features erhalten. Eine Rückerstattung des Differenzbetrags erfolgt nicht.

6.5 Kündigung und Rückerstattung

Premium-Abonnements können jederzeit mit einer Frist von 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum gekündigt werden. Die Kündigung kann erfolgen:

• Über das Billing-Dashboard unter /billing
• Per E-Mail an support@libridex.com

Nach der Kündigung:

• Bleiben Premium-Features bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv
• Wird das Konto automatisch auf den FREE-Tarif zurückgestuft
• Erfolgt keine automatische Verlängerung
• Keine Rückerstattung für den laufenden Monat

7. Content-Upload und Medien

7.1 Upload-Limits

Für den Upload von Medien gelten folgende technische Limits:

• Fotos: Max. 10 MB pro Datei, Formate: JPG, PNG, WebP
• Videos: Einbettung via YouTube/Vimeo-Links (kein direkter Upload)
• Logos: Max. 2 MB, empfohlene Größe: 400x400px
• Dokumente (für Verifizierung): Max. 5 MB pro Datei, Formate: PDF, JPG, PNG

Die Anzahl der hochladbaren Medien richtet sich nach dem gebuchten Tarif (siehe Abschnitt 6.1).

7.2 Speicherung und Verarbeitung

Hochgeladene Medien werden auf den Servern unseres Partners Supabase (Supabase Inc., USA) gespeichert. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Supabase. Fotos werden automatisch optimiert und in mehreren Größen gespeichert, um die Ladezeit zu optimieren.

7.3 Verbotene Inhalte

Der Upload folgender Inhalte ist strikt untersagt:

• Pornografische oder sexuell explizite Inhalte
• Gewaltverherrlichende oder verstörende Inhalte
• Hassrede, Diskriminierung oder beleidigendes Material
• Urheberrechtlich geschützte Inhalte ohne Berechtigung
• Markenrechtsverletzungen
• Spam, Werbung für konkurrierende Dienste oder Betrugsversuche
• Malware, Viren oder schädliche Inhalte
• Inhalte, die gegen österreichisches oder EU-Recht verstoßen

7.4 Content-Moderation

Libridex FirmenFinder behält sich vor, hochgeladene Inhalte zu überprüfen und bei Verstößen zu entfernen. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann das Nutzerkonto gesperrt werden. Nutzer können unangemessene Inhalte über die Meldefunktion melden.

Service Level: Gemeldete Inhalte werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden überprüft. Eindeutig illegale Inhalte werden sofort entfernt.

8. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Keine falschen oder irreführenden Informationen bereitzustellen
• Keine Inhalte hochzuladen, die gegen geltendes Recht verstoßen
• Die Rechte Dritter (Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte) zu respektieren
• Keine technischen Schutzmaßnahmen zu umgehen
• Keine automatisierten Systeme (Bots, Scraper) zur Datenextraktion zu verwenden
• Nicht die Infrastruktur zu überlasten (Rate Limiting beachten)
• Sicherheitslücken oder Fehler umgehend zu melden

8.1 Account-Sperrung

Libridex FirmenFinder kann Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese AGB vorübergehend oder dauerhaft sperren. Gründe für eine Sperrung können sein:

• Wiederholte Verstöße gegen die Content-Richtlinien
• Missbrauch der Dienste (Spam, Fake-Bewertungen, etc.)
• Zahlungsausfälle bei Premium-Abonnements
• Verstoß gegen geltendes Recht
• Gefährdung der Sicherheit oder Stabilität der Plattform
• Betrügerische oder irreführende Aktivitäten

Vor einer dauerhaften Sperrung erhalten Nutzer in der Regel eine Warnung per E-Mail. Bei schwerwiegenden Verstößen (z.B. illegale Inhalte) kann ohne Vorwarnung gesperrt werden.

9. Rechte an Inhalten und Lizenzen

9.1 Urheberrecht an Platform-Inhalten

Alle auf Libridex FirmenFinder verfügbaren Inhalte (Texte, Grafiken, Logos, Interface, Software, Datenbank) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von RiFa Holding GmbH oder deren Lizenzgebern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Genehmigung ist nicht gestattet.

9.2 Nutzergenerierte Inhalte

Vom Nutzer hochgeladene Inhalte (Fotos, Videos, Texte, Bewertungen, etc.) bleiben im Eigentum des Nutzers. Der Nutzer garantiert, dass er über alle erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Inhalten verfügt.

Mit dem Upload räumt der Nutzer Libridex FirmenFinder ein nicht-exklusives, weltweites, übertragbares, unterlizenzierbares, gebührenfreies Recht ein, diese Inhalte wie folgt zu nutzen:

• Anzeige auf der Website und in mobilen Apps
• Verarbeitung und Optimierung (z.B. Bildkomprimierung, Format-Konvertierung)
• Verwendung in Suchergebnissen und Vorschaubildern
• Teilen durch Dritte (z.B. Social Media Sharing)
• Verwendung für Marketingzwecke (mit vorheriger Information)
• Speicherung und Backup

Diese Lizenz endet, wenn der Nutzer die Inhalte löscht oder sein Konto löscht, außer wenn eine weitere Speicherung aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.

9.3 Bewertungen

Bewertungen und Rezensionen werden auch nach Löschung des Nutzerkontos anonymisiert weiterhin angezeigt, da sie für andere Nutzer wertvolle Informationen darstellen. Der Name des Verfassers wird durch "Ehemaliger Nutzer" ersetzt.

10. Datenschutz und GDPR-Rechte

Der Datenschutz wird in unserer separaten Datenschutzerklärung ausführlich behandelt. Zusammenfassung der wichtigsten Punkte:

10.1 Ihre GDPR-Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Kopie aller über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden")
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Beschwerderecht: Sie können sich bei der Datenschutzbehörde beschweren

10.2 Datenexport

Sie können jederzeit einen Export Ihrer personenbezogenen Daten anfordern. Der Export umfasst:

• Ihre Kontoinformationen (Name, E-Mail, etc.)
• Von Ihnen erstellte Inhalte (Firmenprofil-Daten, Bewertungen, etc.)
• Ihre Aktivitätshistorie
• Gespeicherte Präferenzen

Hinweis: Die Datenexport-Funktion befindet sich derzeit in der Implementierung. Bis zur Fertigstellung können Sie einen Datenexport per E-Mail an support@libridex.com anfordern. Wir stellen Ihnen die Daten innerhalb von 30 Tagen im JSON-Format zur Verfügung.

10.3 Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer GDPR-Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: support@libridex.com. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

11. Drittanbieter-Services

Libridex FirmenFinder nutzt folgende Drittanbieter-Services zur Bereitstellung unserer Dienste:

11.1 Zahlungsabwicklung

Stripe Inc. (510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA)

• Zweck: Abwicklung von Premium-Zahlungen
• Verarbeitete Daten: Zahlungsinformationen, Transaktionsdaten
• Datenschutz: stripe.com/privacy

11.2 Datenspeicherung und Hosting

Supabase Inc. (USA)

• Zweck: Speicherung von hochgeladenen Medien (Fotos, Dokumente)
• Verarbeitete Daten: Bild- und Dokumentdateien
• Datenschutz: supabase.com/privacy

11.3 E-Mail-Versand

Resend Inc. (USA)

• Zweck: Versand von transaktionalen E-Mails (Registrierung, Benachrichtigungen, etc.)
• Verarbeitete Daten: E-Mail-Adressen, E-Mail-Inhalte
• Datenschutz: resend.com/legal/privacy-policy

Bei der Nutzung dieser Drittanbieter-Services gelten zusätzlich deren AGB und Datenschutzbestimmungen. Wir haben mit allen Drittanbietern Datenverarbeitungsverträge (Data Processing Agreements) geschlossen oder befinden uns im Prozess des Abschlusses.

12. Gewährleistung und Haftung

12.1 Verfügbarkeit

Libridex FirmenFinder bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Dienste (Ziel: 99% Uptime), kann jedoch keine garantierte Verfügbarkeit zusichern. Wartungsarbeiten, technische Probleme oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Unterbrechungen führen.

Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit 24 Stunden im Voraus angekündigt und außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt.

12.2 Haftungsbeschränkung

Libridex FirmenFinder haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Dies gilt nicht für:

• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten)
• Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Libridex FirmenFinder auch für leichte Fahrlässigkeit, jedoch beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

12.3 Haftung für Inhalte

Die auf der Website bereitgestellten Informationen (Firmendaten, Öffnungszeiten, Kontaktinformationen, etc.) werden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Libridex FirmenFinder übernimmt jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Informationen, da sie zum Teil von Dritten (Firmeninhabern, Nutzern, öffentlichen Registern) stammen.

Libridex FirmenFinder haftet nicht für:

• Von Nutzern hochgeladene Inhalte
• Bewertungen und Meinungen Dritter
• Verlinkte externe Websites
• Schäden aus fehlerhaften oder veralteten Firmendaten

12.4 Freistellung

Der Nutzer stellt Libridex FirmenFinder von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung von Rechten Dritter durch vom Nutzer hochgeladene Inhalte entstehen. Der Nutzer übernimmt die Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten.

13. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzvertrags ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

13.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

RiFa Holding GmbH
Emil von Behringstraße 14
9500 Villach, Österreich
E-Mail: support@libridex.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

13.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

13.3 Vorzeitige Erfüllung

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, und nutzen Sie die Premium-Features bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist, so sind Sie verpflichtet, uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.

14. Änderungen der AGB

Libridex FirmenFinder behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, um:

• Neue Features oder Funktionen zu berücksichtigen
• Rechtliche Anforderungen zu erfüllen
• Klarstellungen oder Verbesserungen vorzunehmen
• Missbräuche zu verhindern

Bei wesentlichen Änderungen:

• Werden Sie per E-Mail mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten informiert
• Werden die Änderungen deutlich hervorgehoben
• Haben Sie das Recht, der Änderung zu widersprechen
• Gilt Ihr Schweigen innerhalb von 30 Tagen als Zustimmung
• Können Sie bei Widerspruch den Vertrag außerordentlich kündigen

Die jeweils aktuelle Version der AGB finden Sie stets unter libridex.com/agb. Das Datum der letzten Änderung ist am Beginn des Dokuments vermerkt.

15. Streitbeilegung

15.1 Beschwerdemanagement

Wir sind bestrebt, alle Beschwerden und Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Bei Problemen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an: support@libridex.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden und bemühen uns um eine schnelle Lösung.

15.2 EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr finden.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir bemühen uns jedoch, Streitigkeiten im direkten Dialog zu lösen.

15.3 Rechtlicher Hinweis

Die vorstehenden Regelungen zur Streitbeilegung lassen Ihre gesetzlichen Rechte (z.B. auf gerichtliche Geltendmachung) unberührt.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Libridex FirmenFinder und dem Nutzer gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).

Bei Verbrauchern können auch die zwingenden Bestimmungen des Staates anwendbar sein, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese dem Verbraucher einen weitergehenden Schutz bieten.

16.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Libridex FirmenFinder (Villach, Österreich).

Für Verbraucher gilt: Es bleibt Ihnen unbenommen, Klage auch vor dem Gericht Ihres Wohnsitzes zu erheben.

16.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.

16.4 Abtretung

Libridex FirmenFinder ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesen AGB ganz oder teilweise an Dritte abzutreten, insbesondere im Falle einer Unternehmensveräußerung oder -umstrukturierung. Der Nutzer wird über eine solche Abtretung rechtzeitig informiert.

16.5 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Bei Übersetzungen dieser AGB in andere Sprachen ist im Streitfall die deutsche Fassung maßgeblich.

17. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB, unserem Service oder bei Problemen können Sie uns kontaktieren:

RiFa Holding GmbH
Emil von Behringstraße 14
9500 Villach, Österreich

E-Mail: support@libridex.com
Support-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr MEZ

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.